一帆風(fēng)順(天津) 物流有限公司
小編很喜歡阿里“未來(lái)已來(lái)”的宣傳片,它向我們描繪了未來(lái)的場(chǎng)景。這同樣適合我們危險(xiǎn)品物流行業(yè),只有看清行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì),才能在立足根本的情況下,更好的發(fā)展!根據(jù)危險(xiǎn)品行業(yè)的線下的發(fā)展,小編對(duì)這個(gè)行業(yè)的細(xì)節(jié)上有一些看法,下面小編就來(lái)簡(jiǎn)單的闡述一下自己的觀點(diǎn)。僅供參考,不做評(píng)判。
在危險(xiǎn)品物流行業(yè)從業(yè),小編覺(jué)得有那么一句話非常有道理:我們的對(duì)手從來(lái)不是同行,而是消費(fèi)者的需求。消費(fèi)的需求,就是我們提供服務(wù)的方向。而所謂的好服務(wù),其實(shí)就是注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)上考慮全面,能為客戶提供想要的需求服務(wù),才能為自己贏得好的口碑。
舉一個(gè)例子:比如小編經(jīng)常會(huì)去幫企業(yè)排車,很多司機(jī)看到小編的訂單后,會(huì)來(lái)和小編訂貨,但是司機(jī)答應(yīng)小編的裝車時(shí)間老是做不到,因?yàn)橥麄冞€在路上的時(shí)候,就來(lái)訂貨了。而到貨時(shí)間和卸貨現(xiàn)場(chǎng)的情況無(wú)法做到及時(shí)跟進(jìn),這其中的時(shí)間差就容易出現(xiàn)的很多狀況,會(huì)給客戶帶來(lái)不少的麻煩,或是卸貨費(fèi)用、存放費(fèi)用,但更多的是危險(xiǎn)品物流時(shí)間無(wú)法保證,導(dǎo)致客戶意見(jiàn)很大。然后就需要費(fèi)很大精力去調(diào)節(jié),對(duì)于這種司機(jī)下次小編即使有貨,也不會(huì)優(yōu)先排給他們。所以,危險(xiǎn)品物流做好細(xì)節(jié),才能有更多的訂單。
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